当天下午5时30分，杭州火车东站出发层室外，一名约50岁的女性旅客突然倒地，身体僵硬、呼吸急促、心率过快（150次/分以上），且因过度通气导致言语困难，周围群众与乘警迅速聚集但无法明确其病因，立即拨打了120。此时，袁松刚好经过，见状立即上前表明身份。经快速评估，结合患者无心脏病、高血压等病史及典型症状，判断其为“急性焦虑发作（惊恐发作）”。袁松一边用专业技术安抚患者，引导其放松，一边指导周围人员疏散空间。其间，袁松沉稳坚定地安慰患者：“我是医生，你现在的情况我以前处理的很多，非常了解，你很快会安全的，相信我。”很快，患者的恐慌情绪得到了有效缓解。

　　120救护车抵达后，袁松又主动向急救人员交代了病情判断，并全程陪伴患者直至救护车离开。

　　（舟山市新闻传媒中心）