舟山市第二人民医院不断完善巩固深化文明典范城市创建工作，各职能科室齐抓共管落实落细各项工作指标，努力为患者打造温馨的就医环境，不断改善广大海岛群众的就医感受。

　　医院设立了学雷锋志愿服务站点开展文明引导志愿服务，从预约、挂号、分诊、自助机引导、特殊患者、老年患者全程陪同就诊、检查、取药、办理入院等方面为患者提供全方位服务，提升患者的就医便捷性，充分体现志愿者身份的自身价值和发挥的巨大作用，实现“一站式服务”，全面满足海岛群众就诊需求，以实际行动助力争创文明典范城市，展示新时代的雷锋精神。

　　作为医务工作者，我院全体职工充分发挥专业的优势，通过项目化运作，常态化开展，促进医院志愿服务工作向着专业化、品牌化发展。健康教育、社区义诊、急救技能培训、关爱特殊群体，青年志愿者满怀爱心与热忱投入到每一项志愿服务活动中去，打造了特色服务项目，创建了志愿服务品牌，为舟山市老百姓的健康保驾护航。

　　(舟山市第二人民医院)