为弘扬新时代雷锋精神，践行全心全意为人民服务宗旨，让客户体验更有品质、更可信赖、更具特色、更感温度的“心级服务”，舟山分公司市场经营部党支部联合党建和舟山市公安局刑事侦查支队党支部共同组建“青年志愿先锋队”，在定海文化广场开展“弘扬雷锋精神，心级服务助力消费维权”主题志愿活动。

　　活动现场老人们居多，志愿者们科普5G小知识、消费者权益，发放防范电信网络诈骗宣传手册，普及防范电信网络诈骗小常识，深入浅出地讲解了有关电话欠费、短信中奖等多种诈骗形式的手法和作案特点，现场帮助老人们关闭国际及港澳台语音接听功能，切实提高群众安全防范本领。

　　现场有市民反馈，家中的宽带网络总是断开连接，很不方便，志愿者根据需求，安排装维人员上门测试、优化网络。同时，还为市民热心解答业务相关咨询，进一步向客户介绍资费服务、消费透明、信息?；さ劝残姆翊胧?。活动现场人头攒动，热情的志愿服务获得了到场用户的一致好评。

　　此次志愿服务活动，共发放宣传资料400余份，现场接受咨询近350余人次，不仅提升了群众的识骗防骗能力，也向广大客户传递了“服务更透明,使用更安心”的服务理念。今后，舟山移动将持续以学雷锋志愿服务活动为载体，深化落实为民办实事举措，以优质的“心级服务”助力广大人民群众畅享信息服务美好生活。

　　(舟山移动)