图片来源：舟山交投集团

　　1月14日，一年一度的“春运”大戏正式拉开序幕。2025年春运于1月14日启动至2月22日结束，共40天。忙碌了一年的人们从这一刻起陆续进入返乡节奏，繁忙的轮渡码头、人潮涌动的车站、平稳行驶的长途汽车，每一个场站、每一种交通工具在此刻都承载了人们无尽的乡愁和回家的憧憬。

　　春运开始，交投集团各级党团员组织围绕咨询引导、秩序维护、票务协助、文明乘车、重点群体关爱等实际需求，开展“情满旅途”春运新时代文明实践服务?！敖煌丁げ屎缜拧蔽拿魇导叩纳碛俺鱿衷诟鞲鼋煌ǔ≌?，为有需要的旅客提供暖心服务。“请问换乘口在哪？”“这里右转直行就到了?！薄拔壹依先诵卸槐?，请问有轮椅可以借用一下吗？”“有的，可以，请登记一下，我们帮您。”一抹抹志愿红为寒冬里的春运旅途增添了丝丝暖意。

　　公交站点 据统计，春运首日，公交客运量11.67万人次。文明实践者在客流密集站点，开展文明乘车活动，引导乘客排队上车，确保乘车秩序；为乘客提供各类咨询、查询服务等服务。在东门车站，书法文明实践者挥毫泼墨，把对新年的美好祝福全部倾注于笔尖，现场撰写春联和“?！弊?。文明实践者们将春联和“?！弊炙偷匠丝褪种?，同时也将满满的新春福气和祝愿送给乘客。同时，文明实践者们将提前熬煮的一杯杯的姜茶送到乘客手中，暖冬更暖心！

　　长途车站 今年春运较去年提前12天，节前学生流、务工流、探亲流叠加，客运站内人头攒动春运首日，预计运送旅客9000余人次。文明实践者们在各场站安检口、检票口等重点岗位维持秩序，进行一米线引导，对年纪较大的旅客提供行李帮提服务?；悸每褪褂米灾燮被?，耐心讲解操作流程，帮助旅客快速完成购票、取票操作，有效地提高了自助售票机使用率，缓解了人工售票窗口压力。文明实践者还联合交警大队的警官们一起发放安全宣传手册，提醒旅客注意交通安全，拒绝乘坐黑车，并向旅客普及乘坐黑车的危害，共同守护旅客平安出行。

　　客船渡码头 春运首日，轮渡公司客运量10350人次，车渡量2243辆次。候船厅内文明实践者们为过渡旅客提供特殊旅客关爱、咨询导乘、拎递行包、免费送水、环境清洁等便民志愿服务。在鸭蛋山客运站的“司机之家”内，文明实践者们为来往的货车司机、出租车司机及网约车司机送上了暖心的茶饮。长峙客运站内的“妇女儿童游乐区”，文明实践者们正陪着候船的小朋友在场景游乐区、乐高区尽情玩耍。

　　在接下来的春运“大考”里，交投集团将根据客流变化，精准设置志愿服务岗位，动态调整岗点、时段及班制，重点在安检中心、服务台、换乘点等关键岗位增加志愿服务力量，为旅客出行提供有力保障，为营造平安出行、温暖出行的良好春运氛围贡献青春力量，让每一位过往旅客在寒冷的冬日里感受到融融暖意。

　　（舟山交投集团）