图片来源：启明集团

　　为进一步塑造企业干部员工礼仪意识和形象，规范日常行为，提升日常工作中的商务礼仪表现及沟通技巧，4月28日，启明集团开展“礼赢商运 高效沟通”主题培训，让形象更具魅力，让服务更有温度。

　　此次培训邀请了电力优质服务高级讲师官惠珍分别从文明礼仪理论讲解和实际操作两个方面进行了培训。官老师用简洁的语言、形象的演示，利用大量生动事例和图片，从用形象开启印象之门、用礼仪展示交往风度、用沟通润色人际关系三个方面，向大家详细讲解了形象礼仪、接待礼仪、交往礼仪、沟通礼仪等礼仪知识。在场景演练中，老师进一步对大家的语言、手势、表情等进行了指导和调整，对参训人员进行了一次系统性培训与检验。大家全情参与、积极互动，在轻松愉快地氛围中掌握了相应的知识与技能，得到了参训人员的一致好评。

　　近年来，启明集团一直致力于优秀企业文化建设，通过此次培训，大家纷纷表示，愿意从个人做起，正面塑造企业形象。今后，启明集团也将不断丰富干部员工培训载体、拓展培训方式、创新培训内容，切实增强技能培训的科学性、针对性和实效性，积极提升干部员工自身素养和服务水平。

　　(启明集团)